アコム消費者金融・キャッシング比較アコム活用術：キャッシングのアコム　14号線藍住むじんくんコ－ナ－

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キャッシングのアコム　14号線藍住むじんくんコ－ナ－

店舗名	14号線藍住むじんくんコ－ナ－
住所	徳島県板野郡藍住町笠木中野171-1
平日営業時間	8:30～21:30
土曜日営業時間	8:30～21:30
日曜・祝日営業時間	8:30～21:30
ＡＴＭ営業時間	24時間

【消費者金融用語】　取立て行為の規制

債権の回収行為に関する規制である。

貸金業規制法21条で、「債権の取立てをするに当たっては、人を威迫しまたはその私生活もしくは業務の平穏を害するような言動により、その者（債務者）を困惑させてはならない」としている。

また、1983（昭和58）年9月30日の大蔵省銀行局長通達第2項第3号「取立て行為の規制」は次の通りである。

①貸金業者または、債権の取立てについて委託を受けた者は、債務者、保証人等を威迫するような次のような言動を行なってはならない。

（イ）暴力的態度
（ロ）大声をあげたり、乱暴な言葉を使ったりすること
（ハ）多人数で押しかけること、等

②債務者、保証人等の私生活または業務の平穏を害する次のような言動を行なってはならない。

（イ）正当な理由なく、午後9時から午前8時まで、その他不適当な時間帯に電話で連結連絡し、もしくは電報を送達し、または訪問すること
（ロ）反復または継続して、電話で連絡し、もしくは電報を送達しまたは訪問すること
（ハ）はり紙、落書き、その他いかなる手段であるを問わず、債務者の借入れに関する事実、その他プライバシーに関する事項等をあからさまにすること
（ニ）勤務先を訪問して、債務者、保証人を困惑させたり、不利益を被らせたりすること

③その他債務者、保証人等に対し、次のような行為をしてはならない。

（イ）他の貸金業着からの借入れまたはクレジットカードの使用等により弁済することを要求すること
（ロ）債務処理に関する権限を弁護士に委託した旨の通知、または調停その他裁判手続きをとったことの通知を受けた後に、正当な理由なく支払請求をすること
（ハ）法律上支払義務のない者に対し、支払請求をしたり、必要以上に取立てへの協力を要求すること
（ニ）その他、正当とは認められない方法によって請求したり、取立てをすること

この通達は1998（平成10）年6月に廃止されたが、その内容は金融庁事務ガイドラインに引き継がれている。